Returprocess
Om du vill returnera en vara kan du göra det inom 14 dagar från dagen efter att du mottagit varan. För att returen ska godkännas måste varan vara oanvänd och i originalskick, alla etiketter måste sitta kvar, en kopia av din faktura måste bifogas och du måste ange ditt namn och ordernummer.
Du ansvarar för returkostnaden och risken för de returnerade varorna. Vi återbetalar beloppet för de betalda produkterna så snart som möjligt och senast 30 dagar efter mottagandet av de returnerade varorna.
Förpackningsinstruktioner
Vi rekommenderar att du använder en kartong vid retur. Lägg inte varan i ett kuvert eftersom detta kan skada smycket under transporten. Du kan använda samma förpackning som användes när du mottog varorna, men var då uppmärksam på att ta bort alla gamla etiketter från ytterförpackningen för att undvika fraktfel.
REA-varor
Varor märkta REA kan inte returneras men du kan byta till en annan produkt eller storlek om det finns i lager. Du ansvarar för kostnaden och risken för de returnerade varorna.